服务条款

服务与协议

本条款适用于 couplevideo.app 的 CoupleVideo 服务。注册账户、提交视频任务或购买套餐表示你接受本条款。我们如何处理信息见隐私政策。服务、账单或权利问题请联系 support@couplevideo.app。

CoupleVideo 根据成年人照片和预设故事创作双人趣味短片，包括复古场景与搞笑反转。我们是独立服务，并非模型开发商的官方产品。示例仅展示一种可能结果，不保证相貌、动作、分辨率或商业效果完全一致。模板标注的时长与比例为生成目标，实际结果可能不同。公开的 Nora 和 Eli 示例使用 AI 虚构角色。

当前视频配置通过 OpenRouter 调用阿里巴巴 Wan 3.0（alibaba/wan-3.0）。OpenRouter 是 API 接入平台，与底层模型开发商并非同一主体。历史任务保留原有服务商及模型记录；启用模型变化时，我们会更新披露。

账户与照片授权

你须年满 18 周岁并具备订立本协议的能力。请保管好账户凭证，提供准确的账户和账单信息；发现未经授权的使用时及时联系我们。

仅可上传你拥有或获准用于 AI 视频处理的成年人照片。须取得每位可识别人物的同意，以及摄影者等权利人的必要授权。照片在网上公开不代表可以自由使用。不得上传未成年人照片、身份证件、私密影像或不必要的敏感信息。

你保留原始素材的权利，并许可我们为完成请求、提供支持和处理安全、权利或法律事项而存储、传输及处理素材。删除请联系支持；注销账户不会自动清除存储或 AI 服务商持有的媒体。法律义务或争议处理所需的有限记录可能继续保留。

生成与交付

购买积分不会自动生成视频，须另行提交任务，并按所选模板展示的积分数扣费。目前普通模板消耗 10 积分，婚礼短片消耗 80 积分；提交前请核对实际报价。

完成的任务可在视频历史中播放和下载。队列、服务商故障及恢复处理可能延长等待时间。浏览器超时不代表任务失败，重复提交前请查看已保存的任务。AI 可能出现面部、手部或其他细节失真。我们不承诺完全复现示例、输出具有排他性著作权，或替你取得第三方音乐和商标授权。分享前请审核结果并遵守发布平台的 AI 标注规则，不得将虚构视频当作真实事件证据。

价格、积分与自动续费

公开的价格页面展示各套餐的美元价格、积分和计费周期。付款前请核对结账页最终金额及税费。Gift Pack 为一次性购买，不自动续费。月付、年付订阅会持续自动续费，直至取消。年付套餐一次收取全年费用，同时发放标明的全年积分，并非逐月发放。

当前付费商品目录未设置积分到期日。取消订阅后，未用积分仍可使用，但退款、账户关闭或依法执行的处理可能影响余额。积分仅为服务额度，不是货币、可转让储值或投资。未来新购买可能采用提前披露的不同规则；普通调价不会追溯缩短既有积分的有效期。

只有结账页实际提供的渠道可用。若某笔交易通过 Waffo Pancake 提供，Waffo 根据其结账页条款作为 Merchant of Record（名义销售商）处理交易及适用税务事项；CoupleVideo 负责视频服务与一线支持。我们不保存完整银行卡号或安全码。

取消与退款

请在下一次扣费前通过设置 → 账单停止续费。取消续费与现金退款是不同操作，不会自动撤销已发生的付款。取消入口无法使用时请联系支持。注销账户、退出登录或解绑第三方登录均不能替代取消续费。

如一笔订单的积分完全未使用，可在购买或续费后 7 天内申请退款，适用于一次性、月付及年付订单。请用账户邮箱提供订单号和申请原因，不要发送银行卡资料。重复或错误扣费、实质性未交付也可申请核查。订单积分已使用时，退款按确认的服务或账单问题及适用法律处理；单纯风格差异不自动视为技术故障。本规则不排除法定消费者权利或合法支付争议救济。

确认生成失败后，其已扣积分仅退回一次；退积分不等于退现金。批准的现金退款在支持的情况下通过原支付渠道办理，处理和银行入账时间各有不同。对应退款金额的购买积分会被收回，避免同时保留退款与同一份额度。退款不会自动取消其他订阅；如需同时取消，请明确提出。

内容与可接受使用规则

以下限制适用于上传素材、生成结果和传播行为：

• 色情与 NSFW： 不得制作露骨性内容、性化裸露、性剥削或私密影像侵害。
• 未成年人安全： 不得性化、虐待或剥削未成年人，包括合成或看似未成年的人物；不得上传未成年人照片。
• 暴力与血腥： 不得展示严重血腥伤害、酷刑、虐待、可信威胁或煽动暴力。
• 仇恨： 不得针对受保护特征进行去人化表达或煽动仇恨。
• 冒充与深度伪造滥用： 不得换脸、冒充名人、伪造代言、欺骗或未经授权使用肖像。本服务不提供亲吻、拥抱或其他亲密场景合成；获得同意不能豁免这些限制。
• 知识产权： 不得侵犯照片、角色、品牌、录音或音乐等素材的权利。

不得规避访问控制、积分限制或内容限制。模板可选不代表其所有使用方式均获支付渠道或发布平台许可。预设提示词禁止亲密场景，但生成模型不保证每次都遵循指令。当前流程不具备全面的交付前内容审核，也不逐条保证人工审片。

如需举报，请向 support@couplevideo.app 提供任务 ID 或链接及问题说明，不要附带或再次传播违法材料。我们会评估举报，必要时限制访问、移除内容或暂停账户，并优先处理紧急安全问题。申诉请使用同一邮箱，主题注明“内容申诉”并说明异议。

权利、可用性与责任

软件、模板、界面及品牌归我们或许可方所有。使用输出须遵守原始素材授权、服务商限制及适用法律。我们不保证 AI 输出能够获得著作权保护，也不保证商业使用已获第三方权利许可。

服务依赖第三方基础设施，可能发生中断。在法律允许范围内，我们不保证持续可用、输出无瑕疵或适合特定用途。任何责任限制仅在合法范围内适用，不排除不可放弃的消费者救济或依法不得免除的责任。你可以联系支持协商解决争议，也可以使用适用法律提供的救济渠道。

更新与联系

页面顶部显示修订日期；重大服务或收费变化会通过产品或适当的服务通知告知。新价格在购买前披露，变更不追溯剥夺既有法定权利。注销、隐私、取消续费和退款是不同请求，请向 support@couplevideo.app 明确说明需要执行的事项。